Решиться на курс мне помогла предварительная человечная переписка с Ольгой, а не с ботом каким-нибудь ) Для меня самым ценным стал формат подачи (не умаляя крутизны всего остального). Это был как-будто разговор с другом, на равных, (при том, что я слушала все в записи и в несколько заходов).

Что касается информации, - ощущение, что сказано самое ключевое, проверенное, рабочее, то, что на старте вложит в тебя все нужное для правильного импульса или (если ты уже знатно нафакапил в управлении) даст зацепки для выравнивания пути. И всегда фокус на себе, на том, что можешь ТЫ. Алексей, Ольга, спасибо!

И общая обратная связь) Подача материала, содержание, актуальность - на высшем уровне! Есть с чем сравнить. Никакой воды, все четко, по делу, соответствует ожиданиям. Спасибо. Нисколько не жалею. Осталось переварить, инаучиться внедрять, применять.

В первую очередь я разрешила себе совершать ошибки, притом не в каких-то определенных ситуациях, а всегда.

А во вторую, я попыталась найти компромисс, так как видение у нас не совпадает, а не уходила в избегание

Ну и помнила, что kpi рук-ля = мой kpi и мы деремся с одним монстром, а не друг с другом

Я до вчерашнего дня считала, что у меня нет смежников, разве только банк, т.к. они все в Москве) Вчера пол ночи строила планы, как я сегодня буду решать проблемы с айтишниками и бэк-офисом, которые висят уже больше месяца. Во- первых я прекратила бессмысленное общение с техподдержкой, а позвонила напрямую руководству, которое +- моего уровня, и, вместо того, чтобы озмущаться, что они ленивые жопы, объяснила, что то, что я прошу надо не мне, а бизнесу, и привела веские аргументы. Мы мило пообщались и, аллилуйя, дело сдвинулось с мертвой точки. Мне уже прислали трек-номер оборудования в пути, которое я не могла согласовать с 1 апреля)) А бэк-офис, после нашего разговора разослал инструкцию, которой не существовало до сегодняшнего дня на все российские офисы!!!

А еще я избавилась от стеснения перед тремя "жирными" клиентами, которые держат деньги, но не хотят платить комиссии, я им все время согласовываю какие-то льготы за обещания, что они подгонят своих друзей к нам или заведут новые деньги и т.п., но за 2 года так ничего и не сделали. На все сегодняшние их просьбы помочь я им направила инструкции и ссылки на техподдержку и сказала твою магическую фразу "Клиент всегда прав, если он платит". И они согласились! Посмотрю, какие выводы сделают, но я твердо буду стоять на своем: не хотите платить - пишите запросы в личном кабинете. Очень надеюсь на приток новых денег или на высвобожденные часы и здоровые нервы)) Чувствую себя богиней!!!)))

Я получила ответы на свои вопросы: почему шеф тянет с ответом на те или предложения, что не стоит делать во взаимоотношениях с шефом, какие роли в команде есть, кто чем руководствуется, ну и самое ценное - это разбор живых кейсов по коммуникациям в команде, кейсы совершенно разные, одинакового решения нет, по результатам разбор своего кейчас получила что делать сейчас и над чем подумать в будущем! Каждый раз с новым курсом школы про управление становлюсь увереннее

в себе, понимаю свои точки роста, получаю невероятную искреннюю поддержку, а это так важно, когда делаешь первые шаги в новом коллективе!

Находил схожую информацию, но она была разрозненная. А тут прям все вместе, и выстроена цепочкой, тем самым удобна для восприятия. Иначе увидел цели старших коллег и их направленность. Новым взором оценил работу руководителя и то что и почему не делает. Переформировал и дополнил то, каким я хочу быть руководителем для своей команды.

1. Подсветились слабые места в себе, из-за которых работа не в радость, что сказывается на всем.

2. Интересно было услышать взгляд человека с опытом и открытостью к изменениям на принятые паттерны (пример: должен работать с 9 до 18 и подобное)

3. Снижать значимость - просто, но так легко забывается в моменте

Больше всего понравилась подача материала. Сложные или не особо понятные вещи изложены простыми словами и подкреплены иллюстрирующими примерами из жизни